0
0
Сумма
0 р.
Каталог
0
0
Сумма
0 р.

Стандартный вариант доставки приобретенного товара производится до подъезда, дачи, коттеджа по конкретному адресу при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. При необходимости можно заказать услугу подъема на этаж, которая является платной и обговаривается заранее.

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектность. Для этого по просьбе заказчика экспедиторы обязаны распаковать и продемонстрировать товар. После подписания акта приема-передачи в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по количеству и качеству доставленного товара, а также его внешнему виду не принимаются.

ВНИМАНИЕ! Доставка товара непосредственно в квартиру или офис возможна при условии, если размеры дверных проемов как в подъезде, так и в квартире, а также ширина лестничного пролета, допускают свободный пронос товара в упаковке, причем, расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров. Кроме того, заказчик должен обеспечить свободный проход к двери квартиры, освободив путь от мебели, велосипедов, колясок и прочих предметов, делающих доставку невозможной или затруднительной.

Для получения товара при самовывозе иметь при себе документы, удостоверяющие личность.

Цены на доставку действительны только при заказе онлайн!

Перед получением товара на складе необходимо пройти в магазин для оплаты товара и только с чеком об оплате товара проследовать на склад за товаром, чтобы воспользоваться услугой самовывоза. Адреса магазинов в вашем городе указаны на сайте.

по Москве

Стоимость доставки (в пределах МКАД)

Стоимость доставки по Москве
Товар При сумме заказа от 20 000 р. При сумме заказа менее 20 000 р.
Чугунные ванны 1200 руб. 1200 руб.
Крупногабаритные и среднегабаритные товары (ванны, кроме чугунных, мебель, душевые кабины, шторки, боксы, фронтальные и боковые панели, инсталляции, санфаянс, полотенцесушители) БЕСПЛАТНО 500 руб.
Мелкогабаритные товары (смесители, клавиши смыва, аксессуары, средства для ухода и т.д.) БЕСПЛАТНО 350 руб.

Подъем на этаж

Стоимость подъема на этаж в Московской области
Товар При наличии лифта При отсутствии лифта
Чугунные ванны весом до 110 кг** 1700 руб.* 1700 руб. (на 1-й этаж) + 700 руб./этаж
Крупногабаритные товары (ванны, кроме чугунных, мебель, душевые кабины, шторки, боксы) 1080 руб.* 800 руб. (на 1-й этаж) + 220 руб./этаж
Среднегабаритные товары (санфаянс, полотенцесушители, поддоны, фронтальные и боковые панели, инсталляции и т.д.) 880 руб. 660 руб. (на 1-й этаж) + 220 руб./этаж
Мелкогабаритные товары (смесители, клавиши смыва, аксессуары, средства для ухода и т.д.) 200 руб. 200 руб. (на 1-й этаж) + 100 руб./этаж
*для крупногабаритных товаров необходимо наличие грузового лифта
**при весе чугунной ванны свыше 110 кг стоимость подъема на этаж согласовывается с менеджером

Условия и сроки доставки

  • Доставка осуществляется ежедневно, кроме воскресенья, в промежутке с 9:00 до 18:00. В связи с особенностями транспортной ситуации в Москве компания не может гарантировать доставку в точно указанное время. Пожалуйста, согласуйте его в разговоре с менеджером магазина по телефону 8 (495) 980-62-62.
  • При заказе товара до 15:00 доставка возможна на следующий день. Если заказ оформлен после 15:00, то ближайшая доставка – через день (при наличии товара на складе).
  • При наличии товара на складе срок доставки составит от 1 до 3 дней. Если товар хранится на дальнем складе компании, то для его доставки потребуется больше времени: от 3 до 5 дней. Если товара нет в наличии и он поставляется под заказ, то в этом случае срок доставки зависит от оперативности производства и доставки на наш склад. Он может исчисляться от одной недели до 2-3 месяцев.
  • Если со времени совершения заказа прошло более трех дней, то в день, предшествующий доставке, до 17:00 сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения готовности принять заказ.
  • Предупреждаем, что заказ доставляется до подъезда. Машина подъезжает так близко к подъезду, насколько возможно. Согласно регламенту, водитель выдает товар с борта машины. Если заезд к дому перегорожен, водитель остановится там, где будет место. Подъем на этаж – это дополнительная услуга, она осуществляется за отдельную плату и о желании воспользоваться ею необходимо предупредить менеджера при оформлении заказа. 
  • При доставке в коттеджные посёлки, СНТ и садовые товарищества клиент должен обеспечить въезд на территорию через пост охраны и обеспечить подъезд транспортного средства к месту выгрузки. Клиент самостоятельно оформляет пропуск на въезд, при необходимости клиент встречает водителя у поста охраны.
  • Водитель-экспедитор предупреждает клиента за 30-60 минут до прибытия на место. Если заказчик не отвечает на звонки в течение 10 минут (не менее трех пропущенных вызовов), то доставка автоматически отменяется, и дату последующей доставки необходимо обговаривать с менеджером, ведущим заказ, дополнительно.
  • При заказе услуги "Подъем на этаж" товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  • Если товар доставлен по указанному в заявке адресу, но клиент отказывается от него без веских на то оснований (отсутствие возможности занести на этаж, перекрытие проезда к подъезду, несвоевременная отмена заказа и т.д.), то стоимость доставки компенсируется клиентом в полном объеме!
  • Доставка не осуществляется к торговым центрам, станциям метро, строительным площадкам, где встреча с заказчиком и передача ему товара проблематична.
По Московской области

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Московской области
Населенный пункт Мелкогабаритные товары Крупногабаритные и среднегабаритные товары Чугунные ванны
Апрелевка1600 руб.1920 руб.3040 руб.
Балашиха972 руб.1332 руб.2304 руб.
Балашиха-1972 руб.1332 руб.2304 руб.
Балашиха-2972 руб.1332 руб.2304 руб.
Балашиха-3972 руб.1332 руб.2304 руб.
Бронницы1920 руб.2240 руб.3360 руб.
Видное864 руб.1184 руб.2304 руб.
Воскресенск3792 руб.4112 руб.5232 руб.
Воскресенское микрорайон, г.Воскресенск4080 руб.4400 руб.5520 руб.
Горки-10864 руб.1184 руб.2304 руб.
Горки-2864 руб.1184 руб.2304 руб.
Горки-6864 руб.1184 руб.2304 руб.
городское поселение Менделеево1248 руб.1568 руб.2688 руб.
Дедовск1197 руб.1577 руб.2907 руб.
деревня Барвиха864 руб.1184 руб.2304 руб.
деревня Благовещенка864 руб.1184 руб.2304 руб.
деревня Дядькино1632 руб.1952 руб.3072 руб.
деревня Кострово2544 руб.2864 руб.3984 руб.
деревня Шолохово960 руб.1280 руб.2400 руб.
Дзержинский864 руб.1184 руб.2304 руб.
Дмитров2916 руб.3276 руб.4536 руб.
Долгопрудный864 руб.1184 руб.2304 руб.
Домодедово960 руб.1280 руб.2400 руб.
Егорьевск4416 руб.4736 руб.5856 руб.
Жуковский1152 руб.1472 руб.2592 руб.
Загородный клуб Медвежьи Озера864 руб.1184 руб.2304 руб.
Звенигород2208 руб.2528 руб.3648 руб.
Ивантеевка960 руб.1280 руб.2400 руб.
Истра2280 руб.2660 руб.3990 руб.
Клин4590 руб.4950 руб.6210 руб.
Коломна5022 руб.5382 руб.6642 руб.
Коммунарка864 руб.1184 руб.2304 руб.
Королёв972 руб.1332 руб.2592 руб.
Красноармейск2016 руб.2336 руб.3456 руб.
Красногорск864 руб.1184 руб.2304 руб.
Краснознаменск1620 руб.1980 руб.3240 руб.
Кубинка1760 руб.2080 руб.3200 руб.
Лобня960 руб.1280 руб.2400 руб.
Лосино-Петровский1620 руб.1980 руб.3240 руб.
Лыткарино972 руб.1332 руб.2592 руб.
Люберцы918 руб.1258 руб.2448 руб.
микрорайон Железнодорожный864 руб.1184 руб.2304 руб.
микрорайон Сходня864 руб.1184 руб.2304 руб.
Можайск4464 руб.4784 руб.5904 руб.
Московский864 руб.1184 руб.2304 руб.
Мытищи864 руб.1184 руб.2304 руб.
Наро-Фоминск1440 руб.1760 руб.2880 руб.
Некрасовка864 руб.1184 руб.2304 руб.
Ногинск2160 руб.2520 руб.3780 руб.
Одинцово864 руб.1184 руб.2304 руб.
Орехово-Зуево4731 руб.5111 руб.6441 руб.
Павловский Посад3591 руб.3971 руб.5301 руб.
Подольск864 руб.1184 руб.2304 руб.
посёлок Архангельское864 руб.1184 руб.2304 руб.
посёлок городского типа Деденево1968 руб.2288 руб.3408 руб.
посёлок городского типа Монино1296 руб.1616 руб.2736 руб.
посёлок городского типа Некрасовский1104 руб.1424 руб.2544 руб.
посёлок Николина Гора1392 руб.1712 руб.2832 руб.
посёлок Отрадное864 руб.1184 руб.2304 руб.
Пушкино1134 руб.1494 руб.2754 руб.
рабочий посёлок Андреевка1344 руб.1664 руб.2784 руб.
рабочий посёлок имени Воровского1680 руб.2000 руб.3120 руб.
рабочий посёлок Нахабино864 руб.1184 руб.2304 руб.
рабочий посёлок Обухово1440 руб.1760 руб.2880 руб.
рабочий посёлок Правдинский1200 руб.1520 руб.2640 руб.
рабочий посёлок Свердловский1200 руб.1520 руб.2640 руб.
Раменское1584 руб.1904 руб.3024 руб.
Реутов864 руб.1184 руб.2304 руб.
Рублёво864 руб.1184 руб.2304 руб.
село Николо-Урюпино864 руб.1184 руб.2304 руб.
село Павловская Слобода1104 руб.1424 руб.2544 руб.
село Петрово-Дальнее864 руб.1184 руб.2304 руб.
село Трубино1440 руб.1760 руб.2880 руб.
Селятино1600 руб.1920 руб.3040 руб.
Сергиев Посад3420 руб.3800 руб.5130 руб.
Серпухов4080 руб.4400 руб.5520 руб.
Солнечногорск2256 руб.2576 руб.3696 руб.
Софрино1824 руб.2144 руб.3264 руб.
Старая Купавна1296 руб.1656 руб.2916 руб.
Ступино4320 руб.4640 руб.5760 руб.
Троицк960 руб.1280 руб.2400 руб.
Фрязино1350 руб.1710 руб.2970 руб.
Химки864 руб.1184 руб.2304 руб.
Хотьково2592 руб.2912 руб.4032 руб.
Черноголовка2064 руб.2384 руб.3504 руб.
Чехов2544 руб.2864 руб.3984 руб.
Шатура5760 руб.6080 руб.7200 руб.
Щелково1602 руб.1962 руб.3222 руб.
Щербинка864 руб.1184 руб.2304 руб.
Электросталь2430 руб.2790 руб.4050 руб.
Электроугли1710 руб.2090 руб.3420 руб.
Яхрома2592 руб.2952 руб.4212 руб.

Подъем на этаж

Стоимость подъема на этаж в Московской области
Товар При наличии лифта При отсутствии лифта
Чугунные ванны весом до 110 кг** 1700 руб.* 1700 руб. (на 1-й этаж) + 700 руб./этаж
Крупногабаритные товары (ванны, кроме чугунных, мебель, душевые кабины, шторки, боксы) 1080 руб.* 800 руб. (на 1-й этаж) + 220 руб./этаж
Среднегабаритные товары (санфаянс, полотенцесушители, поддоны, фронтальные и боковые панели, инсталляции и т.д.) 880 руб. 660 руб. (на 1-й этаж) + 220 руб./этаж
Мелкогабаритные товары (смесители, клавиши смыва, аксессуары, средства для ухода и т.д.) 200 руб. 200 руб. (на 1-й этаж) + 100 руб./этаж
*для крупногабаритных товаров необходимо наличие грузового лифта
**при весе чугунной ванны свыше 110 кг стоимость подъема на этаж согласовывается с менеджером

Условия и сроки доставки

  • Доставка осуществляется собственным транспортом компании в пределах Московской области, но не далее 100 км от МКАД.
  • При заказе товара до 15:00 доставка возможна на следующий день. Если заказ оформлен после 15:00, то ближайшая доставка – через день (при наличии товара на складе).
  • При наличии товара на складе срок доставки составит от 1 до 3 дней. Если товар хранится на дальнем складе компании, то для его доставки потребуется больше времени: от 3 до 5 дней. Если товара нет в наличии и он поставляется под заказ, то в этом случае срок доставки зависит от оперативности производства и доставки на наш склад. Он может исчисляться от одной недели до 2-3 месяцев.
  • Если со времени совершения заказа прошло более трех дней, то в день, предшествующий доставке, до 17:00 сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения готовности принять заказ.
  • Предупреждаем, что заказ доставляется до подъезда. Машина подъезжает так близко к подъезду, насколько возможно. Согласно регламенту, водитель выдает товар с борта машины. Если заезд к дому перегорожен, водитель остановится там, где будет место. Однако при заказе сервисного обслуживания и установки, заказ может быть поднят на этаж бесплатно.
  • Водитель-экспедитор предупреждает клиента за 1-2 часа до прибытия на место. Если заказчик не отвечает на звонки в течение 10 минут (не менее трех пропущенных вызовов), то доставка автоматически отменяется, и дату последующей доставки необходимо обговаривать с менеджером, ведущим заказ, дополнительно.
  • При доставке в коттеджные посёлки, СНТ и садовые товарищества клиент должен обеспечить въезд на территорию через пост охраны и подъезд транспортного средства к месту выгрузки. Клиент самостоятельно оформляет пропуск на въезд, при необходимости встречает водителя у поста охраны.
  • При заказе услуги "Подъем на этаж" товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  • Если товар доставлен по указанному в заявке адресу, но клиент отказывается от него без веских на то оснований (отсутствие возможности занести на этаж, перекрытие проезда к подъезду, несвоевременная отмена заказа и т.д.), то стоимость доставки компенсируется клиентом в полном объеме!
  • Доставка не осуществляется к торговым центрам, станциям метро, строительным площадкам, где встреча с заказчиком и передача ему товара проблематична.
По Калужской области

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Калужской области
Населенный пункт Мелкогабаритные товары Крупногабаритные и среднегабаритные товары Чугунные ванны
Балабаново 720 руб. 960 руб. 1800 руб.
Боровск 720 руб. 960 руб. 1800 руб.
Калуга 1680 руб. 1920 руб. 2760 руб.
Малоярославец 720 руб. 960 руб. 1800 руб.

Условия и сроки доставки

  • Доставка осуществляется собственным транспортом компании в пределах Калужской области.
  • При заказе товара до 15:00 доставка возможна на следующий день. Если заказ оформлен после 15:00, то ближайшая доставка – через день (при наличии товара на складе).
  • При наличии товара на складе срок доставки составит от 1 до 3 дней. Если товар хранится на дальнем складе компании, то для его доставки потребуется больше времени: от 3 до 5 дней. Если товара нет в наличии и он поставляется под заказ, то в этом случае срок доставки зависит от оперативности производства и доставки на наш склад. Он может исчисляться от одной недели до 2-3 месяцев.
  • Если со времени совершения заказа прошло более трех дней, то в день, предшествующий доставке, до 17:00 сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения готовности принять заказ.
  • Предупреждаем, что заказ доставляется до подъезда. Машина подъезжает так близко к подъезду, насколько возможно. Согласно регламенту, водитель выдает товар с борта машины. Если заезд к дому перегорожен, водитель остановится там, где будет место. Однако при заказе сервисного обслуживания и установки, заказ может быть поднят на этаж бесплатно.
  • Водитель-экспедитор предупреждает клиента за 1-2 часа до прибытия на место. Если заказчик не отвечает на звонки в течение 10 минут (не менее трех пропущенных вызовов), то доставка автоматически отменяется, и дату последующей доставки необходимо обговаривать с менеджером, ведущим заказ, дополнительно.
  • При доставке в коттеджные посёлки, СНТ и садовые товарищества клиент должен обеспечить въезд на территорию через пост охраны и подъезд транспортного средства к месту выгрузки. Клиент самостоятельно оформляет пропуск на въезд, при необходимости встречает водителя у поста охраны.
  • При заказе услуги "Подъем на этаж" товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  • Если товар доставлен по указанному в заявке адресу, но клиент отказывается от него без веских на то оснований (отсутствие возможности занести на этаж, перекрытие проезда к подъезду, несвоевременная отмена заказа и т.д.), то стоимость доставки компенсируется клиентом в полном объеме!
  • Доставка не осуществляется к торговым центрам, строительным площадкам, где встреча с заказчиком и передача ему товара проблематична.
По России

Стоимость доставки

Доставку за пределы Московской области производит не интернет-магазин, а любая сторонняя транспортная компания (далее - ТК), которую покупатель выбирает самостоятельно. По вашему желанию заказ может быть доставлен нами до терминала ТК или же отгружен представителю ТК c нашего склада.

Доставка до терминала ТК Москвы - 500 руб.

При заказе на сумму от 20 000 рублей доставка до ТК Москвы - БЕСПЛАТНО

Оформление доставки мы производим только после полной предоплаты заказа. Ее размер в интернет-магазине Aquanet складывается из стоимости товара и стоимости доставки до терминала ТК.

Тарифы на доставку в города РФ уточняйте у перевозчика. Для этого можно воспользоваться калькулятором грузоперевозки, который размещен на сайтах транспортных компаний.

Наши покупатели часто пользуются услугами следующих ТК:

  • Первая экспедиционная компания (г. Москва)
  • ЖелДорЭкспедиция (г. Москва)
  • Деловые Линии (г. Москва)

Внимание! Менеджеры интернет-магазина НЕ производят расчет стоимости услуг транспортных компаний, так как произведение такого расчета требует введения персональных данных. 
Отправка товаров авиадоставкой частным лицам через ТК не осуществляется!

Для произведения расчета необходимо знать вес, объем и габариты груза - их можно уточнить у наших менеджеров. Окончательную стоимость сообщит сама ТК по прибытии товара в Ваш населенный пункт.

Оценив преимущества и выбрав перевозчика, покупателю остается лишь сообщить о нем менеджеру интернет-магазина и еще раз проверить правильность всех данных по доставке. Интернет-магазин не несет ответственности за сохранность товара после передачи его транспортной компании.

Рекомендация от Aquanet: дополнительную гарантию сохранности отправляемого товара обеспечивает профессиональная жесткая упаковка — обрешётка. При оформлении доставки в комментариях к заказу или при разговоре с менеджером, сообщите о желании заказать такую услугу.

Кроме того, советуем оформить страховку на груз. Это тем важнее, чем дольше путь груза к месту назначения. Страховка - это гарантия компенсации потерь в случае порчи имущества.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от удаленности региона. Проверять статус заказа можно на интернет-сайте ТК по уникальному номеру вашего отправления. Он присваивается товару при его передаче с нашего склада на склад ТК. Наш менеджер отправит на вашу электронную почту сканированную накладную с этим номером.

Сроки доставки через ТК Easy Way зависят от удаленности региона. Приблизительные сроки доставки будут указаны в корзине при оформлении товара.

Получение заказа

После прибытия груза в ваш город, ТК свяжется с вами для уточнения удобного времени доставки. Товар будет передан вам или лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении удостоверяющего личность документа. Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

При доставке груза силами ТК Easy Way вы можете заказать услугу подъема на этаж. О необходимости такой услуги сообщите сотрудникам указанной транспортной компании, когда вам сообщат, что товар прибыл по месту назначения. Обратите внимание, что услуга подъема на этаж оплачивается отдельно непосредственно ТК Easy Way. Претензии по оказанию некачественной услуги подъёма, а также порчи имущества и боя товара в момент осуществления данной услуги компания ООО «Торговый дом «АКВАНЕТ» не принимает, все вопросы в этом случае просьба предъявлять напрямую ТК Easy Way.

Обязательно проверьте груз при получении и убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектность. Для этого по просьбе заказчика экспедиторы ТК обязаны распаковать и продемонстрировать товар. Без проверки ни в коем случае не ставьте свою подпись в экспедиционно-транспортной накладной, так как своей подписью Вы подтверждаете, что товар получен в полной комплектности и без повреждений, после чего претензии от клиента уже никто принимать не будет, так как согласно 13.7. Договора публичной оферты риски случайного повреждения товара переходят на покупателя с момента сдачи товара продавцом первому перевозчику по требованию покупателя. После приема товара перевозчиком ответственность за груз несет транспортная компания и все проблемы, связанные с сохранностью груза, следует адресовать ей. Именно ТК компенсирует убытки в случае порчи имущества во время транспортировки, если все будет правильно оформлено.

При получении поврежденного груза необходимо составить акт о выявленной недостаче или повреждении (порче) груза. Причем, он должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза экспедитором, то есть представителем ТК, в присутствии грузополучателя, то есть заказчика. Акт, составленный заказчиком без участия экспедитора, ТК может не принять к рассмотрению.

Важно! Не поручайте получение товара и его проверку сторонним лицам, не пожалейте времени – проверьте все сами!

Самовывоз
Калужская область, г. Обнинск, Киевское шоссе, д. 49, промзона «Мишково»

Менеджер интернет-магазина www.aquanet.ru подробно объяснит, как добраться до места.

Часы работы: 09:00-17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00. Выходные: суббота, воскресенье.

Самовывоз со склада в Обнинске - БЕСПЛАТНО

г. Москва, Котляковская улица, д.1, строение 3.

Часы работы: 10:00-17:00 (пн-пт), 10:00-15:00 (сб)
тел. +7 (995) 117-76-73, +7 (495) 646-88-20
Стоимость самовывоза со склада в Москве - 300 руб.
Менеджеры склада услуги погрузки и консультации по товару не оказывают.

Самовывоз из постаматов Teleport

Самовывоз из постаматов мелкогабаритных товаров (смесители, клавиши смыва, аксессуары, средства для ухода и т.д.)

Стоимость самовывоза из Москвы - 190 руб.

Стоимость самовывоза из области - 250 руб.

Доставка до постамата осуществляется от 1 до 5 дней при 100% предоплате заказа и доставки.


Доставка заказа в постамат:

Когда заказ будет доставлен в постамат Teleport, вам придет SMS с кодом для его получения. Заказ необходимо забрать в течение 72 часов.


Сроки хранения заказа:

Срок хранения посылки в постамате TelePort составляет 72 часа. Но если по каким-то причинам вы не успеваете получить заказ, всегда можно позвонить в службу поддержки TelePort и продлить хранение.

Местонахождение своего заказа вы можете контролировать с помощью:

  • SMS или e-mail-оповещения
  • + 7 (499) 673-37-15 (Москва)

Как получить свой заказ:

Подойдите к постамату. Введите шестизначный код из SMS, которое поступило от TelePort. Получите посылку и закройте дверцу ячейки.


Если случайно удалили SMS с кодом для получения:

Индивидуальный код посылки приходит только вам в SMS - и e-mail сообщениях. Поэтому в сложившейся ситуации существует такой варианта решения:

  • Позвонить в пункт выдачи заказов Teleport + 7 (499) 673-37-15 (Москва), и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

Если ячейка открылась, а там ничего нет:

Каждый шаг курьера доставки заказов контролируется в режиме онлайн операторами Teleport, поэтому такая ситуация невозможна. Защищенную металлическую ячейку с вашим заказом сможете открыть только вы с помощью специального кода доступа.


Если ячейка не открылась:

Если ячейка не открылась, вам необходимо позвонить в пункт выдачи заказов TelePort по телефону + 7 (499) 673-37-15 (Москва), где вам помогут решить данную ситуацию. Для вашего удобства телефон пункта выдачи заказов указан на постамате.


Сервисный центр
Если у Вас остались вопросы, то Вы можете почитать ответы в нашем разделе Сервис
Вопросы
Если у Вас остались вопросы, то Вы можете почитать ответы в нашем разделе Вопросы и ответы
Справочная
По вопросам выбора сантехнической продукции Вы можете проконсультироваться по телефону: +7 (495) 980-62-62
Гарантия
На все товары распространяется гарантия производителя и прилагается гарантийный талон
Москва
8 (800) 7000 262
Нажимая кнопку "Купить в 1 клик", вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты и Условиями конфиденциальности