Пять шагов к оформлению заказа:
- Добавьте в корзину товары.
- Уточните у менеджера интернет-магазина наличие выбранного товара на складе и срок его доставки, отправив либо запрос на почту, либо сообщение онлайн-менеджеру, либо позвонив по телефону: +7 (800) 700-02-62, +7 (495) 980-62-62. На заказные позиции срок доставки может составлять от нескольких дней до двух-трех месяцев. Оформление товара в рассрочку или кредит возможно только после того, как в личном кабинете на сайте текущий статус заказа изменится на "Обработан, ожидается оплата" или вы получите информацию о наличии товара от вашего менеджера
- Введите личные данные:
1 вариант. Зарегистрируйтесь и зайдите на сайт под своим логином. После чего при оформлении заказа ваши персональные данные (ФИО, телефон, e-mail) появятся в соответствующих графах. 2 вариант. Нажмите на кнопку «Оформить заказ» и заполните в бланке свои персональные данные (ФИО, e-mail, телефон, город доставки).
- Выберите способ получения товара: доставка по вашему адресу или в пункте самовывоза. При необходимости заказ можно снабдить комментарием в специальном поле. При оформлении доставки необходимо указать полную и достоверную информацию о месте доставки (о сроках и стоимости доставки читайте в разделе «Доставка»).
- Проверьте все данные и оформите заказ. Ему присваивается уникальный номер, который будет отправлен на адрес вашей электронной почты. Номер дает возможность отслеживать статус выполнения заказа в личном кабинете.
- Москва и Московская область.
Оплата принимается водителем наличными или банковской картой при доставке. При самовывозе уточняйте информацию о способах оплаты у менеджера. - Самара, Нижний Новгород, Казань, Тюмень, Курск, Новосибирск.
Оплата принимается наличными в магазине (офисе) перед получением товара со склада. - Остальные города.
Оплата принимается наличными при получении товара в магазине.
Оплата заказа банковским переводом производится по счету, который вы получите на адрес вашей электронной почты.
- Для частных лиц – перевод денег через банк. Оплата производится в рублях либо через Сбербанк (ставка Сбербанка за перевод 3%), либо через любой другой банк, предоставляющий аналогичные услуги.
- Для юридических лиц – безналичная оплата с расчетного счета организации. Заказ будет передан в транспортную компанию после зачисления денежных средств по выставленному счету. Уведомление о зачислении будет выслано на адрес вашей электронной почты.
- Приём к оплате платёжных карт осуществляется в наших фирменных магазинах Aquanet через платёжные терминалы (POS-терминалы).
- При доставке заказа оплату картой можно осуществить через мобильный платежный терминал.
- На нашем сайте оплатить заказ можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International и MasterCard International, а также национальной платежной системы "Мир" с использованием специально разработанного web-интерфейса, позволяющего провести расчёты в режиме онлайн в специальном разделе Aquanet.ru.
Политика безопасности
При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин "AQUANET", не может получить банковские и персональные данные плательщика.При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Расшифровка сообщений при сбоях в обработках платежей и транзакций
Каждой операции в Процессинговом центре присваивается соответствующий код ответа, который может принимать следующие значения.
При покупке товара в кредит после получения подтверждения наличия всех товаров в заказе вам необходимо отправить запрос в выбранный банк, дождаться одобрения кредита и оформить заказ с указанием способа оплаты: "покупка в кредит". Оставшуюся часть суммы в зависимости от выбранного вида кредита выплатить банку-кредитору. (Подробнее о процедуре оформления Кредита: Схема взаимодействия).
Порядок возврата денежных средств потребителю:
Возврат наличных денежных средств осуществляется исключительно в случае, если оплата возвращаемого товара осуществлялась наличными денежными средствами.
Возврат наличных денежных средств осуществляется в любом фирменном магазине* ООО «Торговый дом «АКВАНЕТ» на основании заявления от потребителя и при предъявлении кассового чека на товар и документа, удостоверяющего личность (паспорта) клиента.
Возврат безналичных денежных средств на расчетный счет потребителя осуществляется при предъявлении клиентом паспорта и на основании заявления от клиента, с указанием ФИО и банковских реквизитов для перечисления денежных средств, в том числе:
- Наименование банка
- БИК отделения банка, в котором открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- кор. счет
ООО «Торговый Дом «АКВАНЕТ» не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на расчетный счет потребителя, связанные с проведением банковских транзакций.
В целях уменьшения сроков поступления денежных средств на расчетный счет потребителя, рекомендуем Вам, в заявлении на возврат указать данные и реквизиты карты, с которой был произведен платеж, в случае расхождения реквизитов банка по которым была произведена оплата, с реквизитами, указанными потребителем для осуществления возврата денежных средств, сроки зачисления будут зависть от условий договора эквайринга.
*Адреса магазинов AQUANET:
1) 108811, г. Москва, Киевское шоссе (1 км от МКАД), БП «Румянцево» (станция метро «Румянцево»)
Шоу-рум 1: стр. 2, корпус «Г», вход 8, 1 этаж, павильон 150
Шоу-рум 2: стр. 2, корпус «В», вход 9, 2 этаж, павильон 213
2) 117218, г. Москва, Нахимовский пр-т, 24
ЦДиИ «Экспострой», павильон 3, сектор «B», место 295
3) 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 19/1, ТК "Каширский двор"
3 этаж, павильон 3A39
4) 142715, Москва, МКАД 24 км, к1, ВЕГАС Каширское шоссе
ТЦ «Твой Дом», отдел сантехника, магазин AQUANET
5) 143402, Московская обл., г. Красногорск, ул. Международная, 4, МКАД 66 км, к1
ТЦ «Твой Дом», 2 этаж, отдел сантехника, магазин AQUANET
6) 143420, г. Москва, Новорижское шоссе, 26-й километр, с1
ТЦ «Твой Дом» Второй этаж отдела "Сантехника", магазин AQUANET